常见问题

当然，我们很乐意与您见面并带您参观。在每个房产页面上，您都会看到一个“预约看房”按钮，点击此按钮并填写您的详细信息。我们迫不及待地想见到您。

You’re welcome to ask to be placed in a room near your friends or within the same flat, and we’ll do our best to make it happen, depending on availability. If you prefer to live in a single-sex flat for cultural or religious reasons, you can also request this, and we will accommodate it where possible.

如果您需要无障碍房间，请直接联系您希望预订的地点，讨论是否有无障碍房间。

点击您想要的房型上的“预订房间”按钮，然后按照说明操作以确保您的房间。如果您需要任何帮助或有任何疑问，请联系您要预订的房产团队，他们将非常乐意为您提供帮助。

没问题，这很常见！请告知您计划看房的公寓楼的物业团队，我们会很乐意为您安排新的时间和日期。

所有付款均通过您的住户门户网站在线支付。如果您有英国担保人，您可以选择全额支付或分期支付。

如果您在付款方面遇到问题，请尽快与我们的团队联系。我们随时为您提供帮助。

如果您的学生贷款付款延迟，请尽快与您的公寓团队联系，我们将能够为您提供建议。

您的租金支付时间表在您的许可协议中列出。不用担心，每次付款到期前都会提醒您。

虽然我们很喜欢宠物，但不幸的是，除非是注册的服务动物，否则我们不允许在住宿中饲养宠物。

我们欢迎您携带小型电器，只要它们符合英国安全标准。为了大家的安全，我们不允许使用任何不符合英国规定的海外电气设备。

当然！欢迎客人来访；但是，您最多只能有一位过夜客人，且连续住宿不得超过三晚。您必须确保您的客人也遵守我们的社区准则。

您的房间就像一张空白的画布，可以随意装饰成您喜欢的样子。

出于安全考虑，我们不允许使用蜡烛、焚香炉、油炸锅，以及任何不符合英国安全标准的电器。电动滑板车和类似的代步工具也不允许带入。请不要将这些物品带到宿舍。

如果还有空房，那当然可以。请尽早与宿舍管理团队联系，安排延期事宜。

在您即将搬离时，我们会向您发送一份详细的退房指南。您需要归还钥匙，并将房间恢复到入住时的状态。