Política de privacidad
Política de privacidad de Mys Living
Contenido
- Introducción y ámbito de aplicación
- Quiénes somos
- Los datos que recopilamos
- Cómo recopilamos sus datos
- Por qué utilizamos sus datos
- Con quién compartimos sus datos
- Transferencias internacionales
- Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Seguridad de los datos
- Sus derechos
- Cookies
- Cambios en esta política e información de contacto
Política de privacidad
- Introducción y ámbito de aplicación
En Mys Living (Mys Property Management Limited) y Mys Asset Management Limited, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad explica:
- qué tipos de datos personales recopilamos,
- cómo lo utilizamos,
- con quién la compartimos, y
- los derechos que le asisten en relación con sus datos
Se aplica a todos los que interactúan con nosotros, incluidos:
- estudiantes y residentes que viven en nuestras propiedades,
- garantes, padres o contactos de emergencia,
- propietarios e inversores,
- los visitantes de nuestros sitios web, y
- cualquier otra persona que utilice nuestros servicios.
Esta política se aplica a ambas partes de nuestro negocio:
- Mys Living (Mys Property Management)
- Mys Gestión de activos
Al utilizar nuestros servicios, sitios web o facilitarnos sus datos personales, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
- Quiénes somos
A efectos de la ley de protección de datos, las organizaciones responsables de sus datos personales (los "responsables del tratamiento") son:
- Mys living (Mys Property Management): responsable de los datos personales relacionados con nuestros alojamientos para estudiantes, incluidos residentes, solicitantes y garantes.
- Mys Asset Management - responsable de los datos personales relacionados con nuestros servicios de gestión de propiedades e inversiones, incluidos arrendadores, inversores y socios comerciales.
En algunos casos, podemos actuar como controladores conjuntos, por ejemplo, cuando ambas partes de la empresa trabajan juntas para prestarle un servicio.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sus datos personales o sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en
Correo electrónico [email protected]
Dirección: 3 Alva Street, Edimburgo, EH2 4PH
También tiene derecho a plantear sus dudas a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador británico en materia de protección de datos. Sin embargo, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos resolver cualquier problema directamente.
- Los datos que recopilamos
La información que recopilemos sobre usted dependerá de cómo interactúe con nosotros, por ejemplo, si es residente, avalista, arrendador, inversor o simplemente visita nuestro sitio web. En general, podemos recoger y utilizar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos personales : nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y documentos de identidad (por ejemplo, pasaporte, visado o carné de estudiante).
- Datos de contacto : dirección postal y durante el curso, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de contacto en caso de emergencia.
- Información financiera : datos de cuentas bancarias, registros de pagos, información sobre avalistas y registros de inversiones o propiedad.
- Información de contacto y servicios : contratos de arrendamiento, formularios de solicitud, solicitudes de mantenimiento, comunicaciones con nosotros y registros de los servicios prestados.
- Información técnica y de uso : como su dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador y cómo utiliza nuestro sitio web.
- Preferencias de marketing y comunicación : detalles sobre cómo desea recibir actualizaciones o información de nuestra parte.
- Datos de categoría especial : en casos limitados, por ejemplo, la información médica que nos facilite para que podamos satisfacer necesidades de accesibilidad o relacionadas con la salud. Sólo recopilamos este tipo de información cuando es pertinente y legal hacerlo, y podemos pedirle su consentimiento.
- Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos datos personales de distintas formas, dependiendo de cómo interactúe con nosotros. Esto puede incluir:
- Directamente de usted: cuando rellena una solicitud, firma un contrato, realiza un pago, solicita un servicio o se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o en persona.
- De terceros, como avalistas, universidades, agentes de reservas de alojamiento, agentes de alquileres, agencias de referencia de crédito, contratistas o socios comerciales que prestan servicios en nuestro nombre.
- Automáticamente: cuando utiliza nuestros sitios web o servicios digitales, a través de tecnologías como cookies, herramientas de análisis y registros del servidor.
- De fuentes de acceso público, como registros de empresas o plataformas de redes profesionales, cuando sea pertinente para las relaciones comerciales.
- Por qué utilizamos sus datos
Sólo utilizamos datos personales cuando existe una razón legal para hacerlo según la ley de protección de datos. Las principales razones por las que podemos tratar sus datos son:
- Para cumplir un contrato: por ejemplo, para gestionar su alquiler, tramitar el pago de la renta o prestar servicios de inversión.
- Cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales, de salud y seguridad, o de información reglamentaria.
- Para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad, prevenir el fraude y gestionar nuestras operaciones comerciales.
- Con su consentimiento: por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, o cuando tratemos datos de categoría especial con fines de accesibilidad o relacionados con la salud.
Siempre utilizaremos los datos personales de forma justa, transparente y necesaria para el fin perseguido, y no los utilizaremos para fines no relacionados sin informarle.
- Con quién compartimos sus datos
Podemos compartir sus datos personales con terceros para prestar nuestros servicios de forma eficaz y cumplir las obligaciones legales. Esto puede incluir:
- Proveedores de servicios y contratistas - como equipos de mantenimiento, proveedores de TI y software, servicios de limpieza y otros socios que apoyan nuestras operaciones.
- Empresas del grupo o afiliadas - cuando sea necesario para servicios conjuntos o fines administrativos
- Autoridades reguladoras o legales - incluidas las autoridades fiscales, policiales u otros organismos gubernamentales cuando así lo exija la ley.
- Plataformas de terceros: por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de almacenamiento en la nube o herramientas de análisis utilizadas para gestionar nuestros servicios.
- Posibles compradores o socios comerciales : en caso de venta, fusión o restricción de nuestro negocio.
Cuando compartimos sus datos, nos aseguramos de que existen las salvaguardias adecuadas para protegerlos, y exigimos a terceros que cumplan la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Transferencias internacionales
Algunos de los terceros con los que trabajamos pueden estar situados fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos sus datos personales a nivel internacional, nos aseguramos de que estén protegidos por salvaguardias adecuadas, como:
- Clasificaciones contractuales estándar aprobadas por las autoridades del Reino Unido o de la UE,
- decisiones de adecuación que confirmen que el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección de datos, o
- Otros mecanismos legales permitidos por la ley de protección de datos.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos permanezcan seguros y se traten de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluso cuando se transfieren al extranjero.
- Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, o para cumplir obligaciones legales, reglamentarias o contractuales.
El periodo de conservación puede variar en función del tipo de datos y de la relación que tenga con nosotros. Por ejemplo:
- Registros de arrendamiento o de residentes: se conservan mientras dure el arrendamiento y durante un periodo de tiempo razonable con fines legales, financieros o administrativos.
- Registros de inversores, propietarios o empresas: se conservan mientras dure nuestra relación y durante los periodos reglamentarios o contables exigidos.
- Datos del sitio web y de marketing: se conservan según sus preferencias o durante un periodo limitado para analizar y mejorar nuestros servicios.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán de forma segura o se convertirán en anónimos.
- Seguridad de los datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos del acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Estas medidas incluyen:
- Acceso controlado a los datos personales dentro de nuestra organización,
- Cifrado de la información sensible cuando proceda,
- Almacenamiento seguro de registros digitales y físicos,
- Supervisión y revisión periódicas de nuestros sistemas y procesos,
- Procedimientos para detectar, notificar y responder a las violaciones de datos de conformidad con los requisitos legales.
Aunque tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Al facilitarnos sus datos personales, usted reconoce y acepta este riesgo inherente.
- Sus derechos
Según la ley de protección de datos del Reino Unido, usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales. Dependiendo de su situación, estos pueden incluir:
- Acceso: derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: derecho a que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, cuando proceda.
- Restricción: derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluso con fines de venta directa.
- Portabilidad de los datos: derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o a transferirlos a otro responsable del tratamiento, cuando proceda.
- Retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para preguntas sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 25 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2NE
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información (ICO).
- Cookies
En nuestros sitios web utilizamos cookies y tecnologías similares. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de cookies.
- Cambios en esta política e información de contacto
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o servicios. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política y, cuando proceda, se lo notificaremos directamente.
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 25 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2NE
También tiene derecho a presentar una denuncia ante la Oficina del Comisario de Información (ICO ) si cree que se han vulnerado sus derechos en virtud de la ley de protección de datos.